Este documento explica quais dados a vetano coleta, como os utiliza, com quem compartilha e quais são seus direitos como titular. Transparência total sobre o tratamento das suas informações pessoais.
Seis compromissos concretos que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma vetano.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da vetano é protegida por SSL/TLS 256-bit. Seus dados de login, informações de KYC e transações financeiras nunca trafegam em texto claro pela rede.
A vetano não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma e cumprir obrigações legais.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte da vetano — sem burocracia desnecessária.
Dados em repouso são armazenados com criptografia e em servidores protegidos por controles de acesso físico e lógico. Apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais na vetano segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a vetano notificará os usuários afetados e a autoridade competente dentro dos prazos legais aplicáveis.
A vetano, operadora da plataforma de apostas disponível em vetano.vu e no aplicativo oficial vetano, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no contexto do uso da plataforma por usuários brasileiros.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam o site vetano.vu, utilizam o aplicativo mobile vetano, criam uma conta ou realizam qualquer operação na plataforma, incluindo depósitos via Pix, apostas esportivas, participação em promoções e uso do programa VIP.
A vetano coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre limitadas ao mínimo necessário para cada finalidade:
Em alguns casos, a vetano pode receber dados de terceiros confiáveis para fins de verificação de identidade ou prevenção a fraudes — como serviços de checagem de documentos ou bureaus de informações cadastrais. Nesse caso, o recebimento é realizado com base legal adequada e os dados são tratados com as mesmas proteções aplicadas aos dados coletados diretamente.
Os dados pessoais coletados pela vetano são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, e-mail, CPF, telefone | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, selfie, comprovante | Obrigação legal |
| Processar depósitos e saques via Pix | Chave Pix, histórico financeiro | Execução de contrato |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | IP, comportamento, transações | Obrigação legal / legítimo interesse |
| Comunicações de suporte | E-mail, histórico de tickets | Execução de contrato |
| Envio de comunicações de marketing | E-mail, telefone | Consentimento (opt-in) |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Dados de navegação anonimizados | Legítimo interesse |
| Jogo responsável e proteção do usuário | Comportamento de jogo, limites | Obrigação legal / legítimo interesse |
A vetano trata dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018):
Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
A vetano não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros é feito apenas nas seguintes situações, com proteções contratuais adequadas:
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos aplicáveis:
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo identificável.
A vetano implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Nenhum sistema é 100% inviolável. Caso você identifique qualquer vulnerabilidade ou suspeita de uso indevido dos seus dados, entre em contato imediatamente com o suporte da vetano.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma vetano. Eles servem para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e melhorar a experiência de uso.
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear ou excluir cookies. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da sua conta na vetano.
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela vetano. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo suporte da plataforma:
Direitos garantidos pela LGPD que você pode exercer junto à vetano a qualquer momento.
Confirmar se a vetano trata seus dados e obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, de forma clara e organizada.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome incorreto, endereço desatualizado ou data de nascimento errada.
Pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento. Dados necessários para cumprimento de obrigação legal não podem ser excluídos até o fim do prazo de retenção.
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, ou solicitar sua transmissão a outro controlador quando tecnicamente viável.
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como recebimento de comunicações de marketing — sem que isso afete tratamentos anteriores.
Solicitar informações sobre com quais entidades públicas ou privadas a vetano compartilhou seus dados pessoais e para qual finalidade.
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD em relação aos seus dados na vetano, siga o processo abaixo. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
Acesse o chat ao vivo na plataforma ou envie um e-mail para o endereço de privacidade indicado na seção de contato desta política.
Informe o tipo de direito que deseja exercer (acesso, exclusão, correção etc.) e os dados específicos relacionados à solicitação.
Para proteger sua privacidade, a vetano verificará sua identidade antes de processar qualquer solicitação de acesso ou exclusão de dados.
A vetano responderá dentro do prazo legal, informando sobre as medidas tomadas ou justificando caso não seja possível atender integralmente à solicitação.
A plataforma vetano é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. A vetano não coleta, armazena ou trata intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis legais, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.
Pais ou responsáveis que acreditam que seus filhos menores criaram uma conta na vetano devem contatar o suporte imediatamente para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela vetano podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a vetano adota mecanismos adequados de proteção, como:
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail e por aviso na plataforma vetano com antecedência razoável. A versão mais recente estará sempre disponível em vetano.vu/privacy-policy. O uso continuado da plataforma após a vigência das novas condições constitui aceite das alterações.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais na vetano, entre em contato pelo suporte da plataforma ou pelo endereço de e-mail de privacidade:
O Encarregado de Dados (Data Protection Officer — DPO) da vetano é o responsável por receber e atender às solicitações dos titulares e garantir o cumprimento desta Política e da LGPD internamente.
Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.